Política de privacidad de esta web

Antes de nada: aquí hay dos privacidades distintas

Es la duda que más se repite, y conviene despejarla en la primera pantalla.

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de los datos que se recogen desde esta web es:

2. Qué datos tratamos y de dónde salen

Solo los que tú nos das al escribirnos. No compramos listas, no sacamos datos de redes sociales y no nos los pasa nadie.

Si usas el formulario de contacto

Aquí hay algo que conviene entender, porque cambia bastante las cosas: el formulario de esta web no envía nada a ningún servidor. Cuando pulsas «Enviar mensaje», la página junta lo que has escrito, abre el programa de correo de tu propio ordenador o de tu móvil y te deja el mensaje redactado. Eres tú quien le da a enviar.

Es decir: mientras no envíes ese correo, lo que escribes no sale de tu dispositivo y nosotros no llegamos a verlo nunca. Esta web no tiene base de datos, no guarda los formularios y no los reenvía a ningún sitio.

Cuando el correo llega, lo que tenemos es lo que venía escrito en él:

• Nombre y apellidos.
• Nombre de la empresa.
• Cuántos sois (un tramo: hasta 5, de 6 a 20, de 21 a 50, más de 50).
• Correo electrónico.
• Teléfono, si lo pones (es opcional).
• Lo que escribas en «¿Qué necesitas?», si escribes algo (también es opcional).

Si nos escribes directamente al correo

Entonces tenemos tu dirección de correo, tu nombre tal y como lo tengas puesto en tu programa de correo y lo que nos cuentes en el mensaje. Ni más ni menos.

Lo que NO hacemos

• No hay analítica, ni estadísticas de visitas, ni píxeles de publicidad.
• No hay cookies propias ni de terceros, ni banner de cookies, porque no hacen falta. Está explicado en la política de cookies.
• No se hacen perfiles ni decisiones automatizadas sobre nadie.
• No se recoge tu ubicación. (La aplicación sí la pide al fichar, pero eso es la aplicación y se cuenta en su propia política.)

3. Para qué los usamos y con qué amparo legal

Para contestarte, y para nada más. En concreto:

• Atender tu consulta y contestarte. Base legal: tu solicitud. Si nos escribes preguntando por un plan o pidiendo probarlo, el tratamiento es necesario para aplicar medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD). Si es una consulta general, nos ampara el interés legítimo en responder a quien nos escribe (artículo 6.1.f), que es lo que cualquiera espera al mandar un correo.
• Prepararte un presupuesto o una prueba del producto, si es lo que pides. Misma base: medidas precontractuales (artículo 6.1.b).
• Dejar constancia de lo hablado si acabas siendo cliente, por obligación legal contable y fiscal (artículo 6.1.c).

No te vamos a mandar publicidad por habernos escrito. Si algún día hubiera boletín o correos comerciales, se pedirá tu consentimiento aparte y podrás retirarlo cuando quieras.

4. Cuánto tiempo los guardamos

• Si no llegamos a nada: el correo se conserva mientras dure la conversación y hasta un año después, por si vuelves a escribir y hay que saber de qué se hablaba. Luego se borra.
• Si acabas siendo cliente: mientras dure la relación, y después el tiempo que exijan las obligaciones legales (los plazos fiscales y contables llegan a cuatro y seis años según la norma).
• En cualquier momento puedes pedirnos que borremos tu correo, y se borra, salvo lo que haya que conservar por ley.

5. Quién más ve estos datos

No vendemos ni cedemos datos a nadie. Los únicos terceros que pueden verlos son los proveedores que hacen falta para que esto funcione, y solo para eso:

• El proveedor del correo. El buzón timerClose@gmail.com es una cuenta de Gmail, de Google. Cuando nos escribes, tu mensaje se guarda en los servidores de Google, que actúa como encargado del tratamiento.
• El proveedor de alojamiento de esta web: [[ NOMBRE DEL PROVEEDOR DE ALOJAMIENTO Y PAÍS DONDE ESTÁN SUS SERVIDORES ]]. Sus registros del servidor pueden recoger la dirección IP de quien visita la página, como en cualquier web.
• Nuestra gestoría o asesoría, si llegas a ser cliente y hay que emitir facturas.
• Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando lo exija una ley.

6. ¿Salen los datos de Europa?

Google, como proveedor del correo, es una empresa con sede en Estados Unidos y puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias se amparan en las garantías que prevé el capítulo V del RGPD —la decisión de adecuación de la Comisión Europea para el marco de privacidad de datos UE-EE. UU. y, en su defecto, las cláusulas contractuales tipo—, según lo que Google publica en sus propias condiciones.

Conviene aclarar que la web en sí no conecta con Google: la tipografía y todo lo demás se sirven desde este mismo dominio, así que navegar por estas páginas no le comunica tu dirección IP a ningún tercero. Lo explicamos en la política de cookies. La relación con Google que sí existe es la de arriba: el buzón de correo donde llega lo que nos escribes.

[[ REVISAR CON EL ABOGADO: SI SE CAMBIA EL CORREO DE GMAIL A UN BUZÓN PROPIO EN timerclose.es CON SERVIDORES EN LA UE, ESTA SECCIÓN SE SIMPLIFICA MUCHO ]]

7. Tus derechos

Sobre tus datos mandas tú. Puedes pedirnos, en cualquier momento y gratis:

• Acceso: que te digamos qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: que corrijamos lo que esté mal.
• Supresión: que los borremos («derecho al olvido»).
• Limitación: que los conservemos pero no los usemos, mientras se aclara algo.
• Oposición: que dejemos de tratarlos cuando nos amparamos en el interés legítimo.
• Portabilidad: que te los demos en un fichero para llevártelos.
• Retirar el consentimiento que hubieras dado, sin que eso afecte a lo hecho antes.

Para ejercerlos, escribe a timerClose@gmail.com diciendo qué quieres y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente, para que no le demos tus datos a otra persona. Se contesta en el plazo de un mes.

Si crees que no te hemos atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es), que es la autoridad de control. Antes, si quieres, escríbenos: casi todo se arregla hablando.

8. Seguridad y veracidad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para que tus datos no se pierdan ni acaben donde no deben: la web se sirve por HTTPS, el buzón de correo tiene su contraseña y su verificación en dos pasos, y solo accede a él quien atiende las consultas.

Los datos que nos mandes tienen que ser tuyos y ser ciertos, y si son de otra persona —el correo de un compañero, por ejemplo— tienes que haberle avisado de que nos los das.

Esta web está dirigida a empresas y a quien las representa, no a menores de edad. No se recogen datos de menores a sabiendas.

9. Normativa que se aplica

El Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Esta política puede cambiar si cambia la ley o si cambia la forma de trabajar de la web. La versión que vale es la publicada aquí, con su fecha arriba. Los datos del titular de la web están en el aviso legal.